Användarvillkor

Köpvillkor

Senast uppdaterad: 13 juli 2026

Välkommen till Stilbo.se. Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via vår webbplats och reglerar avtalet mellan dig som kund och Cosme Group AB. Genom att genomföra ett köp på Stilbo.se accepterar du dessa villkor.

Företagsinformation

Cosme Group AB
Organisationsnummer: 559482-4236
Momsregistreringsnummer (VAT): SE559482423601

Adress:
Segergatan 6A
261 45 Landskrona
Sverige

E-post: hello@stilbo.se
Telefon: +46 70 929 83 99

Allmänt

Stilbo.se säljer inrednings- och livsstilsprodukter till privatpersoner inom Sverige.

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpvillkor när som helst. Den version som gäller är den som publiceras på webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp.

Beställning

När du lägger en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Köpeavtalet blir bindande först när din beställning har bekräftats av Stilbo.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i priser, produktbeskrivningar, lagersaldo eller annan information. Om ett fel påverkar din beställning kommer du att informeras och ges möjlighet att avbryta köpet utan kostnad.

Rabattkoder kan endast användas enligt respektive erbjudandes villkor och kan normalt inte kombineras med andra kampanjer.

Priser

Alla priser på Stilbo.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst. Prisändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

Leverans

Vi levererar endast inom Sverige.

Frakt

  • Fri frakt på beställningar över 499 SEK.

  • För beställningar under 499 SEK tillkommer en fraktavgift på 79 SEK.

Leveranstid

  • Orderhantering: 0–1 arbetsdag

  • Leveranstid: 1–5 arbetsdagar

Beställningar skickas med DHL eller DB Schenker.

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en administrativ avgift på 199 SEK för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Ångerrätt

Enligt svensk konsumentlag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

För att utöva ångerrätten ska du kontakta oss via hello@stilbo.se innan retur skickas.

Produkten ska returneras:

  • Oanvänd

  • I originalförpackning

  • I väsentligen oförändrat skick

Kunden ansvarar för returfrakten, om inte produkten är felaktig eller skadad.

Mer information finns i vår Retur- och Återbetalningspolicy.

Reklamation

Om en produkt är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande svensk konsumentlag.

Kontakta oss via hello@stilbo.se och bifoga gärna bilder samt en beskrivning av felet.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder, beroende på situationen:

  • Ersättningsprodukt

  • Reparation (om tillämpligt)

  • Full återbetalning

Betalning

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express (AMEX)

  • UnionPay

  • Klarna

Via Klarna kan du, beroende på tillgänglighet, välja att:

  • Betala direkt

  • Betala senare (faktura)

  • Dela upp betalningen

Alla betalningar behandlas via säkra och krypterade betalningslösningar.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgifter används endast för att behandla din beställning, leverera produkter, hantera betalningar och ge kundservice.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Force Majeure

Cosme Group AB ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse av våra skyldigheter som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, myndighetsbeslut, krig, arbetskonflikter, pandemier eller andra oförutsedda händelser.

Tillämplig lag och tvister

Dessa köpvillkor regleras av svensk lag.

Vid en eventuell tvist följer vi rekommendationerna från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online om detta är tillämpligt.

Kontakt

Har du frågor om våra köpvillkor eller din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss.

Cosme Group AB
Segergatan 6A
261 45 Landskrona
Sverige

E-post: hello@stilbo.se
Telefon: +46 70 929 83 99