Integritetspolicy

Säker hantering av dina personuppgifter

På Stilbo värnar vi om din integritet och vill att du alltid ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga lagar för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras på ett säkert, transparent och ansvarsfullt sätt.

Om denna policy

Denna integritetspolicy beskriver hur Cosme group AB samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Policyn gäller när du besöker vår webbplats, handlar i vår webbutik, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Personuppgiftsansvarig

Cosme group AB
Org.nr: 559482-4236
VAT: SE559482423601
Adress: Segergatan 6A, 261 45 Landskrona, Sverige
E-post: hello@stilbo.se

Cosme group AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter och ansvarar för att hanteringen sker enligt gällande lagstiftning.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att kunna fullfölja vårt avtal med dig, förbättra våra tjänster och ge dig bästa möjliga kundupplevelse. Dessa uppgifter kan inkludera:

  • Namn

  • Adress (leverans- och faktureringsadress)

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Kundnummer och köphistorik

  • IP-adress och information om din användning av vår webbplats

  • Uppgifter som du lämnar när du kontaktar vår kundservice eller deltar i kampanjer

SMS och e-postmarknadsföring

Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev eller delta i vårt SMS-program kan vi skicka kampanjer, inspiration och erbjudanden till dig.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att:

  • klicka på länken ”Avsluta prenumeration” i e-postmeddelandet, eller

  • svara med ”STOP” på våra SMS-utskick.

Vi respekterar alltid ditt val och raderar dina kontaktuppgifter för marknadsföring om du återkallar ditt samtycke.

När och varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:

  • För att hantera din beställning och leverans

  • För att hantera betalning och fakturering

  • För att ge support och kundservice

  • För att skicka orderbekräftelser och uppdateringar

  • För att förbättra vår webbplats och våra tjänster

  • För att skicka relevant marknadsföring (endast med samtycke)

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet med insamlingen eller för att följa lagstadgade krav.

Exempel:

  • Köpavtal: sparas i 3 år efter genomfört köp

  • Bokföringslagen: uppgifter sparas i 7 år enligt svensk lag

  • Marknadsföringssamtycke: gäller i 12 månader efter senaste interaktion eller tills du återkallar det

Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.
Exempelvis använder vi krypterad kommunikation (SSL), säker lagring och begränsad åtkomst för våra anställda.

Dina rättigheter

Som kund har du rätt att:

  • begära utdrag av de personuppgifter vi har om dig

  • begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • begära radering av dina uppgifter (”rätten att bli glömd”)

  • invända mot behandling för marknadsföringsändamål

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på hello@stilbo.se.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis vid lagändringar eller tekniska uppdateringar. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats stilbo.se.

Kontakt

Cosme group AB
Telefon: +46 70 929 83 99
E-post: hello@stilbo.se
Adress: Segergatan 6A, 261 45 Landskrona, Sverige